Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal
Site-ul www.pannoc.ro este administrat de SC NEXTMED MARKET SRL cu sediul social în Str. Sabba Ștefănescu, nr. 3, Bl. F1, Sc. 2, Ap. 13, Craiova, jud. Dolj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. ORC J2017000210164, C.U.I. RO37023410, e-mail [email protected].
Date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
1. Scopul prelucrării
Societatea prelucrează datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri: furnizarea de informații cu privire la oferte comerciale/servicii; pentru a face demersurile necesare în vederea încheierii unui contract/factură fiscală; pentru a efectua achiziții de produse online; pentru a putea răspunde la întrebări și solicitări; pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice; pentru activități de marketing, însă numai în situația în care am primit consimțământul în prealabil; pentru a oferi și îmbunătăți serviciile pe care le oferim.
2. Temeiul juridic al prelucrării
În privința datelor care ne sunt oferite în mod voluntar prin completarea și trimiterea formularelor sau prin contactarea noastră în orice mod, temeiul legal este „pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract sau factură” (art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul UE 679/2016).
Potrivit GDPR (aplicabil din 25 mai 2018), consimțământul persoanei nu este cerut în situația în care prelucrarea este necesară pentru efectuarea de demersuri pentru încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim.
În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea site-ului, utilizatorul își dă în mod valabil consimțământul asupra prelucrării.
Prelucrarea datelor cu caracter personal în baza consimțământului reprezintă un scop adițional prelucrării datelor personale în vederea executării contractului la care sunteți parte și nu condiționează furnizarea/prestarea serviciilor contractuale.
3. Categoriile de destinatari către care se pot divulga datele personale colectate
Vă asigurăm că nu vom dezvălui informațiile colectate către terțe părți, pentru a fi utilizate în propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora. Avem obligația să dezvăluim aceste informații către următoarele entități:
Furnizori de servicii. Putem dezvălui informațiile altor companii care ne furnizează servicii și acționează în calitate de persoane împuternicite, cum ar fi companiile care ne ajută pentru facturare, curierat sau care trimit e-mailuri în numele nostru. Aceste entități sunt selectate cu o grijă deosebită pentru a ne asigura că îndeplinesc cerințele specifice în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Aceste entități au o capacitate limitată de a utiliza informațiile furnizate de noi în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii.
Instanțe de judecată, parchete sau alte autorități publice centrale și locale, pentru a ne conforma legii sau drept răspuns la o procedură legală obligatorie (hotărâre judecătorească etc.).
Altor părți cu consimțământul sau la instrucțiunile utilizatorului. În afara situațiilor descrise în prezenta politică, este posibil să transmitem informațiile terților cărora utilizatorul consimte sau solicită să întreprindem o astfel de acțiune.
4. Durata păstrării datelor personale
Datele dvs. personale vor fi păstrate de societate pentru o perioadă care nu depășește perioada necesară pentru a atinge scopurile descrise mai sus și/sau pentru orice altă durată necesară în virtutea obligațiilor legale aplicabile.
5. Drepturile dumneavoastră
Regulamentul conferă persoanelor cărora li se prelucrează date personale o serie de drepturi:
Dreptul de retragere a consimțământului. În situația în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, utilizatorul își retrage consimțământul în orice moment și în mod gratuit prin transmiterea unui e-mail pe adresa indicată cu subiectul „retragere consimțământ”.
Dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) și dreptul de a se adresa justiției.
Dreptul de acces. Utilizatorul are dreptul de a obține din partea noastră o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care îl privesc și, în caz afirmativ, utilizatorul va avea dreptul de acces la datele respective.
Dreptul la rectificare. Utilizatorul are dreptul de a obține de la noi rectificarea/corectarea datelor cu caracter personal inexacte/eronate care îl privesc, precum și completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). În situațiile în care datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor, s-a retras consimțământul și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare, utilizatorul se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea sau datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, acesta are dreptul de a obține ștergerea datelor care îl privesc, fără întârzieri nejustificate.
Dreptul la restricționarea prelucrării. Aveți dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării în următoarele situații: (a) contestați exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite nouă să verificăm exactitatea datelor; (b) prelucrarea este ilegală, iar dvs. vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; (c) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar dvs. ni le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; (d) v-ați opus prelucrării în conformitate cu articolul 21 alineatul (1) din GDPR, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra drepturilor dvs.
Dreptul la portabilitatea datelor. Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea noastră, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a sau art. 9 alin. 2 lit. a din GDPR) sau pe un contract (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și prelucrarea este efectuată prin mijloace automate. Puteți solicita operatorului să vă transfere datele prelucrate unei terțe persoane.
Termenul de răspuns la solicitarea utilizatorului este de 30 de zile. Acesta poate fi modificat în funcție de existența unor motive specifice sau de complexitatea cererii primite. Pentru mai multe informații privind drepturile de care beneficiați puteți consulta Regulamentul UE 679/2016, accesând www.dataprotection.ro.
6. De reținut
Perioada de timp: vom încerca să răspundem solicitării în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit din motive specifice legate de dreptul legal specific sau complexitatea cererii.
Restricționarea accesului: în anumite situații, este posibil să nu vă putem oferi acces la toate sau la unele dintre datele personale datorită dispozițiilor legale. Dacă refuzăm cererea de acces, vă vom informa despre motivul refuzului.
Imposibilitatea de a vă identifica: în unele cazuri, este posibil să nu putem căuta datele personale din cauza identificatorilor furnizați în solicitare. Un exemplu de date cu caracter personal pe care nu le putem consulta atunci când ne furnizați numele și adresa de e-mail sunt datele colectate prin cookie-uri de către browser. În astfel de cazuri, dacă nu vă putem identifica ca persoană vizată, nu suntem în măsură să ne conformăm solicitării, cu excepția cazului în care furnizați informații suplimentare care să permită identificarea.
Link ANPC: https://anpc.ro/
7. Ce informații colectăm
Colectăm următoarele informații cu caracter personal: nume; informații de contact inclusiv adresa de e-mail; informații de contact inclusiv numărul de telefon, pentru contact cât și pentru campanii de remarketing, notificări și sondaje prin SMS; informații demografice, cum ar fi codul poștal, preferințe și categorii de interese; alte informații relevante pentru oferte speciale, campanii și chestionare clienți.
8. Ce facem cu informațiile pe care le colectăm
Avem nevoie de aceste informații pentru a înțelege nevoile dvs. și pentru a vă oferi un serviciu mai bun, în special pentru următoarele motive:
Păstrarea evidenței interne. Este posibil să folosim informațiile pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile. Putem trimite periodic e-mailuri promoționale despre produse noi, oferte speciale sau alte informații pe care credem că le puteți găsi interesante folosind adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. Din când în când, este posibil să folosim informațiile dvs. pentru a vă contacta în scopuri de cercetare de piață. Vă putem contacta prin e-mail, telefon sau poștă. Este posibil să folosim informațiile pentru a personaliza site-ul în funcție de interesele dvs.
Securitate. Ne-am angajat să vă asigurăm că informațiile dvs. sunt sigure. Pentru a preveni accesul sau dezvăluirea neautorizate, am pus în aplicare proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și securiza informațiile pe care le colectăm online.
9. Cum folosim cookie-urile
Un cookie este un fișier mic care solicită permisiunea de a fi plasat pe hard disk-ul computerului. Odată ce sunteți de acord, fișierul este adăugat și cookie-ul vă ajută să analizați traficul web sau vă anunță când vizitați un anumit site. Cookie-urile permit aplicațiilor web să vă răspundă în mod individual. Aplicația web își poate adapta operațiunile în funcție de nevoile dvs., de aprecieri și de neplăceri prin colectarea și reținerea informațiilor despre preferințele dvs.
Folosim cookie-uri de trafic pentru a identifica ce pagini sunt utilizate. Acest lucru ne ajută să analizăm datele despre traficul de pagini web și să îmbunătățim site-ul nostru pentru a-l adapta nevoilor clienților. Folosim aceste informații doar în scopuri de analiză statistică, iar apoi datele sunt eliminate din sistem.
În general, cookie-urile ne ajută să vă oferim un site web mai bun, permițându-ne să monitorizăm ce pagini găsiți utile și pe care nu. Un modul cookie nu ne oferă în niciun caz acces la computerul dvs. sau la orice informații despre dvs., în afară de datele pe care alegeți să le transmiteți. Puteți alege să acceptați sau să refuzați cookie-urile. Majoritatea browserelor web acceptă automat cookie-uri, dar puteți modifica de obicei setarea browserului pentru a refuza cookie-urile, dacă doriți. Acest lucru vă poate împiedica să profitați din plin de site-ul web.
Coșul de cumpărături de pe pannoc.ro este stocat local în browserul dvs. (localStorage), nu pe serverele noastre.
10. Link-uri către alte site-uri web
Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri de interes. Cu toate acestea, după ce ați utilizat aceste link-uri pentru a părăsi site-ul nostru, trebuie să rețineți că nu avem niciun control asupra acelui alt site web. Prin urmare, nu putem fi responsabili pentru protecția și confidențialitatea informațiilor pe care le furnizați în timp ce vizitați astfel de site-uri și astfel de site-uri nu sunt reglementate de această declarație de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați termenii de confidențialitate aplicabili site-ului web în cauză.