Termeni și condiții
Informații despre site
Site-ul web pannoc.ro este administrat de SC NEXTMED MARKET SRL (NextFarma.ro) cu sediul social în Str. Sabba Ștefănescu, nr. 3, Bl. F1, Sc. 2, Ap. 13, Craiova, județ Dolj. Număr de înregistrare la Registrul Comerțului J2017000210164, CUI RO37023410. Capital social subscris și vărsat de 200 lei. Punct de lucru: Bd. Știrbei Vodă nr. 7A, Craiova, jud. Dolj. Contact: [email protected], 0751 025 595.
Site-ul comercializează produse doar pe teritoriul României. Adaosul comercial practicat pe acest site este între 0 și 300%.
Pentru eventualele erori în utilizare apărute din cauza unor modificări, setări, upgrade-uri etc. făcute de NEXTMED MARKET SRL ne cerem scuze. Întregul conținut al site-ului pannoc.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea NEXTMED MARKET SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul NEXTMED MARKET SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
Accesul la site
pannoc.ro garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății NEXTMED MARKET SRL, fără acordul scris al acesteia.
Documente contractuale
Prin înregistrarea unei comenzi pe site, clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care pannoc.ro își derulează operațiunile comerciale.
Notificarea primită (electronic sau telefonic) de către client, după efectuarea comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. Acceptarea comenzii de către pannoc.ro se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (prin telefon) sau electronică (prin e-mail) din partea pannoc.ro către client, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. pannoc.ro nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoare contractuală.
Încheierea contractului are loc numai în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmării automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automată a confirmării de primire a comenzii NU echivalează cu încheierea contractului între vânzător și cumpărător.
Pentru motive justificate, pannoc.ro își rezervă dreptul să modifice cantitatea produselor din comandă. Dacă se intervine la modificarea cantității produselor din comandă, pannoc.ro va anunța clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon pus la dispoziție de către acesta la efectuarea comenzii și va returna diferența dacă este cazul.
Comentarii, comunicări și alte date/informații
Cei care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări; pot să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atât timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în niciun fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam. În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății NEXTMED MARKET SRL și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, societății NEXTMED MARKET SRL și afiliaților/asociaților săi, sau celor cărora le retransmite dreptul de licență, dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut.
Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei persoane. NEXTMED MARKET SRL nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul mesajelor/comunicărilor afișate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului pannoc.ro.
Securitatea informațiilor
Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. pannoc.ro nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul. De asemenea nu răspundem pentru erorile în securitatea serverului care găzduiește site-ul.
Declinarea responsabilității
Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcătuit în strânsă colaborare cu furnizorii produselor prezentate. Din acest motiv, pannoc.ro nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către furnizorii fiecărei mărci. De asemenea imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini în orice mod (culoare, aspect etc.). pannoc.ro nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv, pannoc.ro își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă a furnizorului.
Clientul va primi înapoi banii încasați de societatea NEXTMED MARKET SRL pentru respectiva comandă. Orice reclamație va fi adusă la cunoștința pannoc.ro în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare. Toată responsabilitatea acestor defecțiuni și repararea lor revine în sarcina furnizorului și service-ului autorizat de acesta.
Toate produsele (când este cazul) sunt însoțite de certificatul de garanție original emis de furnizorul nostru. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă defecțiuni pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de societatea NEXTMED MARKET SRL, dar nu și alte despăgubiri. pannoc.ro condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi. Fiind de acord cu acest document, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.
Valoarea maximă a obligațiilor societății NEXTMED MARKET SRL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de societatea NEXTMED MARKET SRL de la acest client.
Greșeli de tipărire
Societatea NEXTMED MARKET SRL și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețuri, caracteristici, imagini etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută. Iar în cazul în care s-a efectuat livrarea, și clientul constată eventuale neconcordanțe, acesta va contacta societatea NEXTMED MARKET SRL utilizând mijloacele de contact afișate în site-ul pannoc.ro și va aduce la cunoștință neconcordanța constatată, în vederea soluționării pe cale amiabilă a situației intervenite. Prin plasarea comenzii, clientul își asumă faptul că a luat la cunoștință și este de acord cu termenii și condițiile afișate în site-ul pannoc.ro.
Garanția produselor
Produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanția obișnuită a fiecărei mărci în parte. Astfel fiecare produs va fi însoțit de certificatul de garanție al producătorului, care se ocupă direct sau prin reprezentanții săi de service-ul produsului.
Produse cosmetice
Produsele comercializate pe pannoc.ro sunt produse cosmetice și nu înlocuiesc un tratament medical. Citiți eticheta înainte de utilizare. Pentru afecțiuni persistente consultați medicul sau farmacistul.
Promoția transport gratuit
Clienții care beneficiază de transport gratuit în urma obținerii unui cod tip voucher și care ating pragul de 2 colete comandate și neridicate își vor pierde beneficiul de a achiziționa produse de pe site-ul pannoc.ro cu transport gratuit.
Reclamații și litigii
Reclamațiile se trimit la [email protected] sau la 0751 025 595. Consumatorii pot apela la ANPC – Soluționarea Alternativă a Litigiilor sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR). Reacțiile adverse la produse pot fi raportate către ANMDMR.
Dispoziții finale
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat. Toate logo-urile și mărcile înregistrate din site aparțin proprietarilor lor. Articolele, comentariile, mesajele, replicile, imaginile sau orice alt tip de conținut provenit de la membri, constituie proprietatea autorilor, restul constituie proprietatea site-ului pannoc.ro.